お買い物ガイド

ご注文について

メールが届かないというお客様へ

ご利用のメールサービスによっては迷惑メールとして分類される場合がございます。
恐れ入りますが、迷惑メールボックスやゴミ箱等をご確認ください。

お届けについて

お届け日数について

ご入金確認後、発送業務日より5日でお届けいたします。
在庫状況やご注文が集中した場合、一部地域では上記よりお届けが遅くなる場合があります。
また、交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合があります。予めご了承ください。

お届け日時指定について

発送日時指定は可能です。ただし、指定日・指定時間はあくまで目安してお考えくださいませ。
指定をいただいても、交通事情等により遅れる場合もございます。

基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。

  •  午前中
  • 12:00
    |
    14:00
  • 14:00
    |
    16:00
  • 16:00
    |
    18:00
  • 18:00
    |
    20:00
  • 20:00
    |
    21:00

送料について

配送は日本郵便の「ゆうパック」で配送いたします。
料金については地域ごとに料金設定しております。
下記配送料金をご参照下さい。

[地域別配送料金表]

北海道 1,234円
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 885円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県 556円
富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 494円
滋賀県 442円
京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 494円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 556円
沖縄県 1,234円

ギフトサービスについて

当店ではラッピングサービスは行っておりませんので予めご了承ください。

返品交換について

申し訳ございませんが、お客さま都合による返品、交換は承っておりません。
注文完了の前にサイズ・カラー等 間違いないか必ずご確認ください。
万が一届いた商品が「初期不良」や「ご注文の品と違う」場合は
商品をお受け取りの日を含め7日(土・日を含む)以内に、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ご連絡の際は返品理由や商品の状態について詳しくご入力下さい。

以下の場合は返品はお受け致しかねます。
・ご使用になられた商品あるいは洗濯後の商品
・お客様のもとで汚れ、傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品・ラベルがない場合も含む)

※着物屋栄時オンラインショップで購入した商品の実店舗での交換・返品は受け付けておりません。
※商品写真の色味はモニタ表示の性質上、実物と若干の違いが生ずることがありますが、色味の違いを理由とした返品は受け付けておりません。
※インターネット通販はクーリング・オフ制度の適用外のため、クーリング・オフ制度を理由とした返品はできません。

お支払いについて

お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

代金引換/日本郵便

代引き手数料(購入金額による変動)がかかります。
30,000円まで手数料324円
30,000~100,000円まで手数料540円

銀行振込(前払い)/ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行

合計金額のメールが届きましたら、3日以内にご入金ください。
口座番号などはメールでお知らせいたします。
ご入金が確認出来ましたら、発送を行います。

会員登録について

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新規会員登録はこちらのページより行う事が出来ます。
会員登録に必要なID・パスワードやお名前・ご自宅住所等を入力していただき「送信」ボタンを押してください。

連絡先について

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「着物屋栄時オンラインショップ」は、着物屋栄時の実店舗を運営する和文館株式会社とのパートナーシップのもと、
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本サイト経由のご注文や商品についてのお問い合わせはナックウェブにて承っております。

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